超500次实测寿险业:AI客服完全漠视“癌症患者”情绪

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从实际案例来看,2018年的177030小时,相当于约20年的全职工作时间。如果医院要雇用员工完成这些工作,按2023年美国志愿者小时价值(31.80美元/小时)计算,每年能节省500万美元以上;就算按亚利桑那州2026年的最低工资(14.35美元/小时)估算,也能节省约250万美元。

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关于作者

马琳,独立研究员,专注于数据分析与市场趋势研究,多篇文章获得业内好评。